Términos y condiciones

1. Servicio

GoodPlay ofrece el arriendo de juegos infantiles y packs de entretenimiento para cumpleaños, celebraciones familiares, eventos, colegios, jardines infantiles, empresas y otras actividades.

2. Cobertura

GoodPlay realiza entregas y retiros en las comunas de Santiago. El despacho, la entrega y el retiro están incluidos en el valor del servicio dentro del área de cobertura habitual.

En caso de que el evento se realice en sectores periféricos o fuera del radio urbano de Santiago, GoodPlay podrá aplicar un recargo por traslado. Este valor será informado y aceptado por el cliente antes de confirmar la reserva.

3. Valores

Los valores por cada media jornada son:

• Pack pequeños Exploradores: $85.000
• Pack aventureros: $85.000
• Pack desafío gigante: $80.000

Cada arriendo incluye despacho y retiro según cobertura, entrega de los juegos limpios, sanitizados y revisados, revisión del estado al momento de la entrega y la devolución, y asesoría sobre el uso correcto de los juegos cuando corresponda.

4. Horarios

El servicio se ofrece de martes a domingo, en jornadas de 4 horas. Los horarios vigentes se muestran al elegir la fecha en el sitio. Si necesitas un horario específico, es conversable según disponibilidad de mobiliario.

5. Reserva

• La reserva se hace con 48 horas de anticipación.
• La reserva se confirma únicamente con el abono del 50%.
• La fecha queda bloqueada una vez recibido dicho pago.
• El saldo debe estar pagado antes o al momento de la entrega.

6. Entrega

GoodPlay entrega los juegos completos, limpios, sanitizados y en perfecto estado de funcionamiento. Al momento de la entrega se revisa el contenido junto al cliente.

7. Devolución

El cliente debe devolver todos los elementos del pack completos y en las mismas condiciones en que fueron entregados. En caso de atraso, se permite una tolerancia de 30 minutos; superada esa tolerancia GoodPlay podrá cobrar $10.000 por cada bloque adicional de 30 minutos.

8. Supervisión

Todos los juegos deben utilizarse bajo la supervisión permanente de un adulto responsable, respetando la edad recomendada y siguiendo las indicaciones entregadas por GoodPlay.

9. Uso adecuado

No está permitido utilizar los juegos bajo lluvia, arrastrarlos o lanzarlos, modificarlos o desarmarlos, ni utilizarlos de manera distinta a su finalidad.

10. Daños o pérdidas

El cliente será responsable por los daños ocasionados por un uso inadecuado, negligencia o pérdida de piezas durante el período de arriendo. GoodPlay informará el costo de reparación o reposición cuando corresponda. No se cobrará por el desgaste normal derivado del uso adecuado de los juegos.

11. Cancelaciones y reprogramaciones

• Las solicitudes de reprogramación estarán sujetas a disponibilidad.
• En caso de lluvia u otra situación climática que impida realizar el evento,

GoodPlay podrá ofrecer una nueva fecha disponible.

• El abono no será reembolsable, salvo que GoodPlay no pueda prestar el servicio.

12. Higiene

Todos los juegos son limpiados y sanitizados antes de cada arriendo. Se solicita que sean devueltos razonablemente limpios y libres de residuos de alimentos o bebidas.

13. Responsabilidad

GoodPlay no será responsable por accidentes derivados de un uso inadecuado de los juegos, falta de supervisión de un adulto o incumplimiento de las recomendaciones de seguridad.

14. Aceptación

Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.